diff --git a/src/main/java/com/wok/supportbot/config/DatabaseInitConfig.java b/src/main/java/com/wok/supportbot/config/DatabaseInitConfig.java
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--- a/src/main/java/com/wok/supportbot/config/DatabaseInitConfig.java
+++ b/src/main/java/com/wok/supportbot/config/DatabaseInitConfig.java
@@ -67,6 +67,7 @@ public class DatabaseInitConfig {
                 createCustomerServiceRoleTable();
             } else {
                 dropRoleModelColumn();
+                dropRoleSortOrderColumn();
             }
         });
 
@@ -604,6 +605,18 @@ public class DatabaseInitConfig {
         }
     }
 
+    /**
+     * 清理误加的 customer_service_role.sort_order 列（角色表无排序权重需求，按 id 排序，
+     * 该列无任何代码引用，系误加/遗留的孤儿列）。幂等：DROP COLUMN IF EXISTS，列不存在时不做任何事。
+     */
+    private void dropRoleSortOrderColumn() {
+        try {
+            jdbcTemplate.execute("ALTER TABLE customer_service_role DROP COLUMN IF EXISTS sort_order");
+        } catch (Exception e) {
+            log.warn("清理 sort_order 列时出错", e);
+        }
+    }
+
     /**
      * 自动添加 content_hash 列（二期去重功能新增字段）
      */